¿Has oído hablar del Acta Europea de Accesibilidad? Si eres proveedor de software, esta normativa te afecta directamente, y requiere que adaptes tus productos para que puedan ser utilizados por todas las personas, incluidas aquellas con discapacidad.

La accesibilidad digital será una obligación legal a partir del 28 de junio de 2025, y desde El Club del Software queremos ayudarte a estar preparado. 

Además de explicarte qué implica el Acta Europea de Accesibilidad para nuestro sector, te acompañamos en el cambio. Sigue leyendo.

Qué es el Acta Europea de Accesibilidad

El Acta Europea de Accesibilidad (EAA, European Accessibility Act) es una directiva adoptada por la Unión Europea cuyo objetivo es eliminar barreras digitales y garantizar que productos y servicios clave sean accesibles para todas las personas, incluidas aquellas con discapacidad visual, auditiva, motriz o cognitiva.

La norma busca armonizar los requisitos de accesibilidad en los Estados miembros y garantizar que el entorno digital sea más inclusivo.

¿Cuándo se aplicará? La directiva entró en vigor en 2019, pero su aplicación efectiva será obligatoria a partir del 28 de junio de 2025.

Desde esa fecha, todos los productos y servicios incluidos en el alcance de esta ley deberán ser accesibles según los estándares definidos. 

En España, el Acta Europea de Accesibilidad ha sido aprobada e incorporada a nuestra legislación a través de la Ley 11/2023 de transposición de la Directiva europea 2019/882, de modo que se aplicará en todo el territorio nacional.

El objetivo de esta normativa es establecer unos requisitos de accesibilidad universal a determinados productos y servicios digitales, para que todos, en particular las personas con discapacidad, puedan utilizarlos con total autonomía.

¿A quién afecta el Acta Europea de Accesibilidad?

El Acta Europea de Accesibilidad afecta a todas las empresas que desarrollan o comercializan productos y servicios digitales dirigidos a consumidores en la Unión Europea. Y sí, eso incluye a muchos proveedores de software, tanto grandes como pequeños.

Vamos a ver algunos de los principales productos y servicios se ven afectados:

• Equipos informáticos de uso general y sistemas operativos para dichos equipos. 
• Terminales de autoservicio: como sistemas de autoservicio interactivos de información o de turnos (muy usados en las entidades públicas), lectores electrónicos, kioscos interactivos, etc.
• Plataformas de comercio electrónico. 
• Aplicaciones móviles y sitios web de servicios de transporte, suministros o agencias de viajes.
• Redes sociales.
• Servicios de comunicaciones electrónicas.
• Que proporcionan acceso a los servicios de comunicación audiovisual. 
• Soluciones de banca electrónica.
• Lectores de libros electrónicos y sus programas especializados. 

Estas obligaciones afectan a empresas de todos los tamaños, excepto microempresas (menos de 10 empleados y menos de 2 millones de € de facturación).

Ojo, aunque estés exento como microempresa, si prestas servicios a grandes compañías o al sector público, te pueden exigir igualmente cumplir con los estándares de accesibilidad.

También vincula a entidades que trabajen con el sector público, ya que muchas licitaciones TIC empezarán a incluir la accesibilidad como requisito obligatorio.

Requisitos del Acta Europea de Accesibilidad

El Acta no dicta una única tecnología o estándar, pero establece requisitos funcionales claros, que buscan garantizar que los productos y servicios puedan ser utilizados por personas con diferentes discapacidades, en igualdad de condiciones.

Entre los requisitos más relevantes de accesibilidad universal para proveedores de software y servicios digitales destacan:

• Compatibilidad con tecnologías de asistencia, como lectores de pantalla, software de dictado o teclados alternativos.
• Contenido comprensible y legible, incluyendo la posibilidad de ajustar el tamaño del texto o el contraste de colores.
• Navegación accesible, sin depender exclusivamente del ratón: el teclado debe ser suficiente.
• Estructura clara de la información, uso correcto de encabezados, listas, enlaces descriptivos.
• Formularios accesibles, con etiquetas claras, instrucciones visibles y mensajes de error comprensibles.
• Elementos multimedia accesibles, incluyendo subtítulos, audiodescripciones o transcripciones.
• Interacción con el usuario sin barreras cognitivas, evitando animaciones confusas, instrucciones ambiguas o cronómetros no ajustables.

Estos requisitos están alineados con las normas internacionales como las WCAG 2.1 nivel AA, que definen cómo diseñar contenido web accesible para todos.

En definitiva, se trata de crear software que sea usable por cualquier persona, independientemente de sus capacidades.

Cómo prepararte para cumplir con el Acta Europea de Accesibilidad

La buena noticia es que si empiezas ahora, estás a tiempo. Aquí te dejamos una hoja de ruta para prepararte con garantías:

1. Evalúa el nivel actual de accesibilidad de tu software

Haz una auditoría inicial. ¿Es navegable por teclado? ¿Los formularios son comprensibles? ¿Los colores cumplen criterios de contraste?

2. Identifica qué módulos, interfaces o procesos deben rediseñarse

No todo tiene que cambiar de golpe. Prioriza los cambios más críticos: navegación, estructura de la información y elementos interactivos.

3. Apóyate en especialistas en accesibilidad

Contar con expertos es clave para garantizar que no se te escapan detalles. Desde El Club del Software podemos ponerte en contacto con profesionales especializados en accesibilidad digital.

4. Documenta y valida tus mejoras

La administración podrá solicitar evidencias de cumplimiento. Es recomendable documentar los cambios, testearlos con usuarios y usar validadores automáticos (como el validador de accesibilidad web de la WAI).

5. Forma a tu equipo

Incorpora principios de diseño accesible desde el inicio de cada nuevo desarrollo. Haz que tu equipo de UX/UI y desarrollo domine las buenas prácticas.

Te ayudamos a cumplir con los nuevos requisitos

La accesibilidad digital ya no es opcional. Y cuanto antes empieces a prepararte, menos impacto tendrá sobre tus desarrollos y tu negocio.

Desde El Club del Software te ofrecemos apoyo real: colaboramos con expertos en accesibilidad digital que pueden ayudarte a adaptar tu software, mejorar la experiencia de usuario y cumplir con la nueva ley.

No dudes en contactar, estamos aquí para ayudarte a cumplir… y mejorar.

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